چراغهای ال ای دی، هالوژن، فیلامنتی
چراغ خطی
روشنایی فضای باز
چراغ سنسوردار
چراغ آویز سقفی
چراغ دفنی و پارکتی
چراغ ریلی و فروشگاهی
چراغ ضد نم و غبار
روشنایی دکوراتیو و تزئینی
سیم
کابل
لامپ و چراغ هوشمند
کلید و پریز برق هوشمند
سنسور هوشمند
بازپرداخت و بازگشت
از خرید شما از فروشگاه آنلاین توتال الکتریک سپاسگزاریم! هدف ما این است که بهترین تجربه خرید ممکن را برای مشتریان فراهم کنیم. به همین دلیل سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت کالاهای خود را به گونه‌ای طراحی کرده‌ایم که شما با خیالی آسوده خرید کنید.
در فروشگاه آنلاین توتال الکتریک، ما به اهمیت اطمینان خاطر مشتریان از خرید آنلاین آگاهیم. با توجه به این که در خرید اینترنتی امکان مشاهده و بررسی فیزیکی کالا پیش از خرید وجود ندارد، ما سیاستی شفاف و مشتری‌محور ارائه کرده‌ایم که به شما اجازه می‌دهد تحت هر شرایطی و در صورت عدم رضایت، کالا را بازگردانید. هدف ما این است که تجربه‌ای راحت و بی‌دغدغه برای مشتریان ایجاد کنیم، به طوری که اطمینان داشته باشند که حتی در صورت نارضایتی، بدون هیچ مانعی می‌توانند اقدام به درخواست بازپرداخت و بازگشت کالا کنند. ما در توتال الکتریک، کیفیت محصولات و رضایت مشتریان را در اولویت قرار داده‌ایم تا شما بتوانید با خیالی آسوده خرید کنید.
لطفاً شرایط بازپرداخت و بازگشت کالا را مطالعه فرمایید:
7 روز فرصت دارید تا کالای دریافتی را بررسی، و در صورت وجود هرگونه ایراد فیزیکی و فنی یا مورد قبول نبودن آن، اقدام به مرجوع کردن فرمایید.
لطفاً قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، با تیم پشتیبانی ما هماهنگی لازم را انجام دهید. از طریق تماس تلفنی، واتساپ، تلگرام یا ایمیل موجود در وب‌سایت فروشگاه با تیم پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.
کالای بازگشتی باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و بدون آسیب باشد.
بسته‌بندی اصلی، همراه با تمامی اقلام جانبی (مانند گارانتی، دفترچه راهنما و لوازم جانبی) باید به فروشگاه بازگردانده شود.
هزینه بازگشت کالا در صورتی که دلیل بازگشت اشتباه در ارسال، نقص فنی و هرگونه عدم تطابق کالا با مورد سفارش باشد، بر عهده توتال الکتریک است. حتی در صورتی که نیاز به جایگزین کردن کالای مرجوعی با کالای جدید باشد، هزینه بازارسال را توتال الکتریک پرداخت خواهد کرد.
در موارد دیگر هزینه بازگشت کالا بر عهده مشتری است.
در توتال الکتریک متعهد به ارائه خدمات شفاف و پاسخگویی به مشتریان هستیم. اگر در هر مرحله از فرآیند بازپرداخت و بازگشت کالا سوالی داشتید یا نیاز به راهنمایی بیشتر داشتید، می‌توانید از روش‌های گفته شده با ما در تماس باشد.
با خرید از فروشگاه آنلاین توتال الکتریک، می‌توانید از کیفیت بالا و ضمانت اصالت محصولات برقی و الکتریکی لذت ببرید و در صورت نیاز، از سیاست‌های بازپرداخت و بازگشت ما بهره‌مند شوید.